Norengros stärker partnerskapet med PearlCare

Ett långsiktigt och unikt samarbete

Norengros var en av Pearls första kunder, och vi har arbetat tillsammans sedan 2009, där vi gemensamt har genomfört en rad projekt och implementationer. Detta inkluderar både e-handel, samt SAP ERP och komplexa lösningar för prissättning, lagerhantering och logistik. Vi levererar även försäljning och servicestöd genom SAP Sales Cloud och SAP Service Cloud. Detta partnerskap har nu ytterligare stärkts genom PearlCare, vilket understryker vårt gemensamma engagemang för innovation och kvalitativa tjänster.

Varje samarbete är unikt och skräddarsytt för kundens specifika behov och utmaningar. Pearls roll i att driva innovation och implementera nya lösningar för Norengros har varit avgörande för att upprätthålla deras konkurrenskraft på en krävande marknad. Vi har arbetat tillsammans med Norengros genom den teknologiska utveckling som har skett under de senaste 15 åren, och har nu ett ovärderligt partnerskap byggt på vår gemensamma erfarenhet av teknologisk innovation och problemlösning på en spännande och föränderlig marknad.

Starkare samarbete genom PearlCare

Genom PearlCare får Norengros tillgång till ett brett spektrum av tjänster, vilket skapar förutsägbarhet och samtidigt utmanar Pearl att upprätthålla hög kvalitet och effektivitet. PearlCare hanterar löpande incidenter, utvecklingsuppdrag och den dagliga driften, inklusive systemövervakning och säkerhetsarbete.

En stor del av framgången har varit Pearls förmåga att tillhandahålla nyckelresurser hos Norengros över tid. Med en lösningsarkitekt, en teknisk arkitekt och andra kompetenta IT-medarbetare som arbetar internt hos Norengros, fungerar Pearl som en förlängning av deras IT-avdelning.

Henning Kleiven, CTO på Norengros, säger att Pearl är en mycket viktig och strategisk partner, avgörande för att vidareutveckla våra plattformar och säkerställa Norengros konkurrenskraft på en tuff och konkurrensutsatt marknad. Under samarbetet har båda parter anpassat sig efter rådande situation, och vi har vid flera tillfällen skalat upp och ner volymen av uppgifter och projekt beroende på marknadsläget och interna behov. Med det nya PearlCare-avtalet levererar vi nu en nivå av förtroende, förutsägbarhet och kvalitetssäkring som bara Pearl kan erbjuda ett företag som Norengros.