Motek och Pearl stärker partnerskapet med PearlCare

Ökad förutsägbarhet och säkrade viktiga driftsuppgifter

Under en tidsperiod på över 10 år har Motek och Pearl byggt upp ett nära samarbete som sträcker sig över flera projekt och implementeringar inom ERP, e-handel samt lager- och logistiklösningar. Detta samarbete fortsätter att blomstra genom ett nytt partnerskapsavtal under PearlCare.

Pearl kommer ansvara för all drift och infrastruktur, samtidigt som vi fortsätter driva utvecklingen av Moteks applikationer och affärsutveckling framåt. Dessutom samarbetar Pearl och Motek för att skapa och implementera nya servicelösningar och förbättringar inom ramen AWS.

Avtalet som ingått, PearlCare Platinum, introducerar en relativt ny tjänst från Pearl som ger Motek ökad förutsägbarhet gällande kostnader och hantering av viktiga driftsuppgifter. Mot en fast månadsavgift täcks allt från felsökningar och löpande uppdateringar till säkerhetspatchar, samt planerade uppgraderingar av både S4- och Commerce-plattformarna. Pearl genomför kontinuerligt felsökningar och planerar strategiskt för framtida uppdateringar och uppgraderingar, vilket ska säkerställa en mer stabil och framgångsrik drift för Motek.

Mer än en driftspartner med PearlCare

I en marknad som präglas av ständig förändring och hård konkurrens är ett starkt partnerskap avgörande för att uppnå framgång. Motek och PearlCare har utvecklat just ett sådant partnerskap, där samarbetet sträcker sig långt över traditionella drifttjänster. För Motek är Pearl inte bara en leverantör av IT-tjänster, utan en långsiktig partner som grundar sig på en gemensam förståelse av att ”Moteks framgång är Pearls framgång”.

Genom en transparent dialog samt delning av strategisk information säkerställer Pearl att Motek alltid är rustat för de förändringar som uppstår på marknaden. Partnerskapet grundar sig på ömsesidigt förtroende och förmågan att snabbt agera på både utmaningar och möjligheter. I en bransch så dynamisk som Moteks är detta särskilt avgörande för att bibehålla konkurrenskraften och för att möta branschens krav och förväntningar.

– Under många år har Pearl visat sig vara en pålitlig partner som levererar pålitliga lösningar. Vi har sällan upplevt någon nedtid under de senaste 11 åren, vilket är avgörande för vår verksamhet, där vi är beroende av att leverera till våra kunder. När oväntade problem uppstår tar Pearl dem på största allvar och arbetar tills allt är åtgärdat," säger Moteks IT-chef, Ketil Greve Aubert.

– Idag använder vi Pearl för samtliga SAP-utvecklingsprojekt som en samarbetspartner och utvecklare, och även för att utforska nya områden som AWS. Motek står inför en spännande framtid och vi har valt att fortsätta samarbetet med Pearl. 'Ändra aldrig på ett vinnande lag, tillägger han.

– PearlCare strävar efter att leverera på tre element till våra kunder - förtroende, samarbete och relevans. Motek illustrerar på ett utmärkt sätt hur vi kan samarbeta effektivt, från att arbeta strategiskt med ledningen till att hantera kritisk infrastruktur, allt medan vi upprätthåller en smidig och effektiv arbetsrelation inom ramen för vårt avtal. Det är enkelt för kunden och förutsägbart för Pearl, säger Bernhard Olsen, Managing Director, PearlCare.

Tillsammans förbereder Motek och Pearl sig nu för framtiden, med en robust plattform för innovation och tillväxt, som positionerar Motek för att möta morgondagens utmaningar inom byggbranschen.